7 Tips alvorens u begint
- Zoek management steun voor uw project.
- Ken uw klantenprofielen.
- Communiceer naar alle werknemers waarom u investeert in de implementatie.
- Standaardiseer uw klantgerichte processen.
- Bepaal op voorhand welke informatie u uit het systeem wil halen.
- Bekom informatie van uw klanten.
- Betrek uw eindgebruikers.